Chính sách giao hàng

Rate this page

1. Phạm vi giao hàng

Công ty Khải Hưng nhận giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả sản phẩm và dịch vụ in ấn được đặt thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh bán hàng chính thức của công ty.

Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, công ty hỗ trợ giao hàng trực tiếp hoặc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp. Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác, hàng hóa sẽ được gửi qua các đơn vị chuyển phát uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm:

  • Khách hàng xác nhận nội dung thiết kế.
  • Khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc theo thỏa thuận.
  • Đơn hàng được hoàn thành sản xuất.

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

Thời gian thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, đơn vị vận chuyển hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

3. Phí giao hàng

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa điểm nhận hàng.
  • Khối lượng và kích thước đơn hàng.
  • Hình thức giao hàng được lựa chọn.

Khải Hưng có thể áp dụng chương trình miễn phí giao hàng đối với một số đơn hàng hoặc khu vực cụ thể theo từng thời điểm. Thông tin ưu đãi sẽ được thông báo trực tiếp khi khách hàng đặt hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, bao gồm:

  • Tình trạng bao bì.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Nội dung sản phẩm theo đơn đặt hàng.

Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu số lượng hoặc không đúng với thông tin đã xác nhận, khách hàng cần phản hồi ngay cho Khải Hưng hoặc đơn vị vận chuyển tại thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Khải Hưng chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.

Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao sai do lỗi của công ty hoặc đơn vị vận chuyển do công ty chỉ định, Khải Hưng sẽ phối hợp xử lý và đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng.

6. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ ngoài dự kiến, Khải Hưng sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về nguyên nhân và thời gian giao hàng mới.

Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng kéo dài quá mức hợp lý và hai bên không đạt được thỏa thuận khác.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY KHẢI HƯNG

Địa chỉ: 65 Dương Thị Mười, Khu phố 7, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline:

  • 0903 009 957
  • 0903 684 148

Email: khaihung0310@gmail.com

Khải Hưng luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.