Chính sách bảo mật

Rate this page

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website inankhaihung.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  • Tư vấn sản phẩm, dịch vụ in ấn.
  • Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mại, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Địa chỉ email.
  • Nội dung yêu cầu, thông tin đơn hàng và các thông tin liên quan khác do khách hàng cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng.
  • Liên hệ giao hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được cung cấp cho các đối tượng sau:

  • Ban quản trị website và bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Khải Hưng.
  • Đơn vị vận chuyển nhằm thực hiện việc giao hàng.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ thanh toán hoặc vận hành website (nếu có).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Công ty Khải Hưng cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY KHẢI HƯNG

Địa chỉ: 65 Dương Thị Mười, Khu phố 7, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline:

  • 0903 009 957
  • 0903 684 148

Email: khaihung0310@gmail.com

Website: inankhaihung.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email của Công ty Khải Hưng để được hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty Khải Hưng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin cá nhân được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, Công ty Khải Hưng sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng (nếu có) để phối hợp xử lý.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Công ty Khải Hưng qua:

Khải Hưng sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.